Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Mattis Barneron, pour PyréClean, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Pour toute question relative à vos données : contact@pyreclean.fr ou 05 62 93 89 14.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez volontairement. Aucune création de compte, aucun profilage publicitaire.

Formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Objet de la demande
• Contenu de votre message

Questionnaire de demande de devis

• Nom et prénom
• Adresse email et numéro de téléphone
• Ville et code postal, pour vérifier que vous êtes dans notre zone
• Type de prestation souhaitée et nature du besoin
• Éléments techniques du chantier : surface, nombre de pièces, type de sol, fréquence
• Statut particulier ou professionnel
• Le cas échéant, votre intérêt pour le crédit d’impôt et votre qualité de militaire, si vous les indiquez

Données techniques

• Adresse IP au moment de l’envoi d’un formulaire, à des fins de preuve et de lutte contre le spam
• Date et heure de l’envoi
• Page depuis laquelle la demande a été envoyée

3. Pourquoi nous les traitons

4. Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales. Elles sont accessibles à :

• Mattis Barneron, pour traiter votre demande
• o2switch, hébergeur du site, sous-traitant au sens du RGPD
• Caza Comm, agence en charge de la maintenance technique du site
• Le cas échéant, Accès SAP, coopérative agréée URSSAF, uniquement si vous souscrivez au dispositif d’avance immédiate et avec votre accord

5. Combien de temps nous les gardons

Demande sans suite

3 ans à compter du dernier contact

Demande ayant donné lieu à une prestation

Durée de la relation commerciale, puis 3 ans

Documents comptables et factures

10 ans, obligation légale

Consentement aux cookies

6 mois maximum

6. Hébergement et transferts hors Union européenne

Le site et sa base de données sont hébergés par o2switch, sur des serveurs situés en France. Les demandes reçues via les formulaires sont conservées sur ces serveurs et transmises par email.

Les polices de caractères du site sont hébergées sur nos propres serveurs. Aucune requête n’est adressée à Google Fonts, et aucune adresse IP de visiteur n’est transmise à un service tiers lors de l’affichage des pages.

Une copie des demandes est adressée à l’agence Caza Comm, prestataire technique de PyréClean, sur une messagerie Google. Cette copie a pour seule finalité la maintenance du site et le suivi du bon fonctionnement des formulaires.

7. Cookies

Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite. Il vous permet d’accepter ou de refuser les catégories de cookies non strictement nécessaires, et de modifier votre choix à tout moment.

• Cookies strictement nécessaires. Mémorisation de votre choix de consentement. Déposés sans consentement préalable, ils sont indispensables au fonctionnement du site.
• Cookies de préférence, statistique et marketing. Soumis à votre consentement explicite. En l’absence d’acceptation, ils ne sont pas déposés.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas la consultation du site ni l’envoi d’une demande.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès. Savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• Droit de rectification. Corriger une information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement. Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition. Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit à la limitation. Demander le gel temporaire d’un traitement contesté.
• Droit à la portabilité. Recevoir vos données dans un format lisible par machine.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@pyreclean.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. L’accès à l’administration du site et aux demandes reçues est protégé par authentification. Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne demandons que les informations nécessaires à l’établissement d’un devis.

10. Prospection commerciale

Vos coordonnées ne sont utilisées que pour répondre à votre demande. Nous ne vous inscrivons à aucune newsletter sans votre accord explicite et nous ne transmettons vos données à aucun partenaire à des fins de démarchage.

11. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 8 août 2026